Preguntas frecuentes

El nombre de tu negocio, tu número KVK (fuera de los Países Bajos, tu número de registro mercantil), un número de teléfono y una dirección de correo electrónico. Confirmas tu correo con un código de 6 cifras.

Pueden darse de alta los negocios de comida de los Países Bajos y Alemania. Austria, Luxemburgo, Irlanda, Bélgica y Francia: próximamente. Italia, España y el Reino Unido: más adelante.

No. La prueba de 7 días es gratis y sin datos de pago.

Español, inglés, neerlandés, alemán, francés o italiano: cada usuario elige el idioma en Ajustes. Las facturas y los mensajes a tus clientes siguen el idioma que elijas para ellos. El Business Assistant entiende inglés. La declaración de IVA sigue la declaración neerlandesa o alemana; en otros países obtienes un resumen del IVA.

Sí, en el navegador del portátil, la tableta y el móvil. También puedes añadir Mealbooks a tu pantalla de inicio como una app.

20 € al mes sin IVA, es decir, 24,20 € con el 21 % de IVA para empresas en los Países Bajos. Todo incluido. Las empresas de otro país de la UE se suscriben con un número de IVA confirmado por VIES y pagan 20 € (inversión del sujeto pasivo), y las de fuera de la UE, 20 € sin IVA neerlandés.

El primer mes con iDEAL (el pago en línea de los bancos neerlandeses) u otro método de pago disponible para tu país, y después automáticamente cada mes por adeudo directo o con la misma tarjeta (a través del proveedor de pagos Mollie).

Sí, cuando quieras, en Settings > Subscription. Sigues usando Mealbooks hasta el final del mes pagado.

Sí. Rellénalos una vez en Settings > Company & Warehouse y aparecerán en todas tus facturas.

En los Países Bajos y Alemania, Mealbooks calcula la cifra de cada casilla de la declaración, por trimestre; tú las copias en el portal de la agencia tributaria y presentas allí la declaración. En otros países obtienes cada trimestre un resumen del IVA para tu propia declaración. Después bloqueas el trimestre en Mealbooks.

Sí, o descargarlas en PDF.

No. Mealbooks hace tus facturas y lleva tu contabilidad. Si cobras en efectivo en el momento, algunos países tienen normas para las cajas: en Alemania una caja registradora electrónica necesita un módulo de seguridad certificado (TSE), y en Austria una caja registradora (Registrierkasse) es obligatoria por encima de los límites de facturación legales. Mealbooks no es una caja de ese tipo. Consulta a tu asesor fiscal qué se aplica en tu caso.

Mealbooks tiene los mismos controles diarios, semanales y periódicos, en digital, y puedes imprimir los registros en PDF: lo que el inspector pide ver. La impresión indica la autoridad de control de tu país, por ejemplo la NVWA en los Países Bajos, el control alimentario local (Lebensmittelüberwachung) en Alemania, la FAVV / AFSCA en Bélgica y la DDPP en Francia. Consulta tu guía de higiene o pregunta a esa autoridad qué registros necesita tu negocio.

2 años. Los controles más antiguos se eliminan automáticamente.

Tuyos. Puedes exportar tus listas cuando quieras y, aunque tu cuenta esté desactivada, aún puedes descargar todos tus datos.

En un servidor en Alemania, en la UE.

Mira en Deleted Records: allí puedes recuperarlo.

Abre Help & Support en la aplicación: encontrarás respuestas a las preguntas frecuentes y podrás abrir un ticket de soporte.