Questions fréquentes

Le nom de votre entreprise, votre numéro KVK (hors des Pays-Bas, votre numéro d’immatriculation), un numéro de téléphone et une adresse e-mail. Vous confirmez votre adresse e-mail avec un code à 6 chiffres.

Les entreprises alimentaires des Pays-Bas et d’Allemagne peuvent s’inscrire. Autriche, Luxembourg, Irlande, Belgique et France : bientôt. Italie, Espagne et Royaume-Uni : plus tard.

Non. L’essai de 7 jours est gratuit, sans moyen de paiement.

Français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol ou italien : chaque utilisateur choisit sa langue dans les Paramètres. Les factures et les messages à vos clients suivent la langue que vous choisissez pour eux. Le Business Assistant comprend l’anglais. La déclaration de TVA suit la déclaration néerlandaise ou allemande ; dans les autres pays, vous obtenez un récapitulatif de TVA.

Oui, dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Vous pouvez aussi ajouter Mealbooks à votre écran d’accueil comme une application.

20 € HT par mois, soit 24,20 € TTC avec 21 % de TVA pour les entreprises établies aux Pays-Bas. Tout compris. Les entreprises d’un autre pays de l’UE s’abonnent avec un numéro de TVA confirmé par VIES et paient 20 € (TVA autoliquidée), celles établies hors de l’UE 20 € sans TVA néerlandaise.

Le premier mois avec iDEAL (le paiement en ligne des banques néerlandaises) ou un autre moyen de paiement proposé pour votre pays, puis automatiquement chaque mois par prélèvement ou sur la même carte (via le prestataire de paiement Mollie).

Oui, quand vous voulez, dans Settings > Subscription. Vous continuez à utiliser Mealbooks jusqu’à la fin du mois payé.

Oui. Renseignez-les une fois dans Settings > Company & Warehouse, et ils figurent sur chaque facture.

Aux Pays-Bas et en Allemagne, Mealbooks calcule le montant de chaque case de la déclaration, par trimestre ; vous recopiez ces montants dans le portail de l’administration fiscale et y déposez la déclaration. Dans les autres pays, vous obtenez chaque trimestre un récapitulatif de TVA pour votre propre déclaration. Ensuite, vous verrouillez le trimestre dans Mealbooks.

Oui, ou les télécharger en PDF.

Non. Mealbooks établit vos factures et tient votre comptabilité. Si vous encaissez des espèces sur place, certains pays ont des règles pour les caisses : en Allemagne, une caisse électronique doit avoir un module de sécurité certifié (TSE), et en Autriche une caisse enregistreuse (Registrierkasse) est obligatoire au-delà des seuils de chiffre d’affaires légaux. Mealbooks n’est pas une telle caisse. Renseignez-vous auprès de votre conseiller fiscal.

Mealbooks contient les mêmes contrôles quotidiens, hebdomadaires et périodiques, en numérique, et vous pouvez imprimer les registres en PDF : ce que l’inspecteur demande à voir. L’impression indique l’autorité de contrôle de votre pays, par exemple la DDPP en France, l’AFSCA / FAVV en Belgique, la NVWA aux Pays-Bas et le contrôle local des denrées alimentaires (Lebensmittelüberwachung) en Allemagne. Vérifiez dans votre guide d’hygiène ou auprès de cette autorité quels registres votre entreprise doit tenir.

2 ans. Les contrôles plus anciens sont supprimés automatiquement.

À vous. Vous pouvez exporter vos listes quand vous voulez et, même si votre compte est désactivé, vous pouvez encore télécharger toutes vos données.

Sur un serveur en Allemagne, dans l’UE.

Regardez dans Deleted Records : vous pouvez le restaurer depuis cet écran.

Ouvrez Help & Support dans l’application : vous y trouverez les réponses aux questions courantes et pourrez ouvrir un ticket d’assistance.